Betalen en facturen

Je koopt credits onder Betalen, met creditcard of iDEAL | Wero, tussen €10 en €5.000 per keer. Een credit kost €0,05 excl. btw. Gekochte credits zijn 12 maanden geldig.

Plannen. Free is het plan zonder abonnement. Een betaald plan kies je onder Betalen en betaal je maandelijks met je creditcard. Een groter plan gaat meteen in: je betaalt het verschil voor de rest van de maand en krijgt de extra credits erbij. Een kleiner plan gaat in bij de volgende verlenging. Opzeggen kan altijd; je plan loopt dan tot het eind van de maand en daarna heb je Free. Lukt een verlenging niet, dan proberen we het nog een paar keer en krijg je bericht. De credits van die maand krijg je zodra de betaling lukt; lukt die niet, dan stopt je plan.

Automatisch opwaarderen. Zakt je saldo onder een drempel die je kiest, dan schrijven we een vast bedrag af van je opgeslagen creditcard, tot een maandmaximum. Na drie mislukte afschrijvingen, of als je de creditcard verwijdert, zetten we het uit en krijg je bericht.

Facturen. Bedragen zijn excl. btw; de 21% btw komt erbij. Elke betaling geeft een factuur met je factuurgegevens, je inkoopnummer (PO) als je dat invult, en de btw. Onder Facturen staan de factuur als pdf en het betaalbewijs.

Terugbetalingen. Bij een terugbetaling of chargeback gaan de gekochte credits of plancredits weer van je saldo. Wat je al had uitgegeven, staat als negatief saldo; je volgende opwaardering vult dat eerst aan. Een chargeback schort je account op tot hij is opgelost en stopt je plan.